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2008年05月05日 23:39:30

ERP实施手记31

由于我既做过开放商,现在也作为用户的主管与开发商打交道,因此对双方之间的想法比较了解,最近也有一些新的感触,双方如果能合作,那么对双方的利益都是非常大的,不仅仅是金钱,好的用户是开放商的老师,好的软件应该是客户智慧的集合。
从另一个角度讲,开发商也是客户的老师,一个成熟的软件开发商,应该将集成的客户智慧传递给更多的客户,帮助他们在管理上有所突破。
但是事情往往不是这样,双方也许刚开始都抱有良好合作的目的,但是由于各种原因,渐渐积累了一些误解,最后往往是双方不欢而散,结果就是所谓的项目失败。
大家可以从我以前的帖子里也能看到,我作为用户对开发商颇有意见,这其中的原因是多方面的,不仅仅是开发商的原因,最近被同住的一个小伙子批评了一顿,当时还有点觉得委屈,后来好好想了一下,应该说双方都有一定的责任,也就是说,我作为用户也有责任,没有很好的与开发商进行充分的沟通,即时开发商不了解情况,我们也应该,并且也可以作的更好,使双方在良好沟通的基础上,推进项目向深层次发展。
因此特意在回北京之前约开发商在重庆的的高层领导一起吃饭,经过互相之间的沟通后,双方的误解有所缓解,并且对后续的合作达成了共识。用毛泽东的话说:就是双方多做自我批评。结果大家都检讨了自己在合作中的不足之处,然后再互相谅解的基础上,共同探讨进一步合作的方法,并且从新检讨了工作和合作中的不足,为将来进一步我们向开发商学习奠定了较好的基础。
他们也自我检讨,原来对我们的要求了解的不够,派出的实施顾问经验不足,并且没有项目经理,因此项目没有达到我们要求。五一以后将派出一个很有经验的实施顾问重新了解项目进程,重新审视项目实施过程,并尽快拿出改进意见。
我觉得这样的结果很好,至少作为用户来讲,我们的管理能真正得到较大的提高,让软件发挥更大的作用。
作为用户来讲,这是购买ERP的最高目的。
作为开发商来讲,如果这个客户较高的管理要求能够得到满足,那么对今后实施高层次的项目会很有帮助,并且如果客户的一些合理要求能得到满足,并集成到软件中去,对今后在行业中推广会积累很好的口碑和适合行业需求。
对双方的利益都是很大的。因此我提到了战略合作。
我相信如果今后进一步加强沟通,并抱着互相理解的态度进行合作,这个项目肯定能实施的比较圆满。

Tags: 信息化  

类别: 信息化实践 |  评论(0) |  浏览(200) |  收藏
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