企业信息化的鼓吹者和实践者

在推动实施的过程中，还碰到了一个棘手的问题，这就是流程的改变。

由于流程的改变往往牵扯到权力的下放和重新分配，会让问题变得非常的棘手。

举个例子：

原来手工操作时，产品出库发货要经过好几个部门签字，主管副总，财务和部门经理。这样做的用意就是要加强对发货过程的监管，可是在执行中，由于签字过程过于复杂，往往是物流公司的车在现场等着，可是单据的签字却因为某个人找不到，根本没法按流程走下来，因此为了及时装车，就出现了先出库再审批的现象。

在手工操作的情况下，由于大家已经习以为常了，因此没有人对此提出什么异议。只是感觉监管没有起到作用。

但是在信息化的环境下，这就有问题了。

短期来看，由于先发货了，但是系统中的数据没有及时处理，因此库存数据无法及时反映真实的情况。长期来看，由于数据不能真正反映实际情况，人们就不会真正依靠一个数据不真实的信息系统作反应。

例如：

销售部门就不能通过查询库存数据了解合理的安全库存。

计划部门也不会真正依靠库存情况及时更新生产计划。
……

总之，如果信息系统中的数据不准确，就不会有人真正依靠这样的信息系统，更不要奢望依靠这样的数据做出正确的决策了。

经过向具体操作人员请教，他们建议简化流程：

对主机厂，由于生产计划的下达已经由主管副总审批了，并且财务部门的审批也没有什么实际作用，全部简化。只需物流部主管审批就可以出库。

对于零售市场，由主管会计审批，以监管货款是否到账，物流部主管审批一下就可以出库。

上面仅仅是一个例子，在进一步实施的过程中，发现很多现有流程都不能适应信息化管理的要求。但是如何改变现有流程，以适应信息化的需要，的确有很大的难度。这是做系统开发商时考虑不到的问题。